Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Für Fragen zum Datenschutz wende dich direkt an: info@handycheck.at (Betreff: Datenschutzanfrage)

2. Welche Daten wir erheben

Kontaktformular

Wenn du das Kontaktformular auf handycheck.at ausfüllst, erheben wir folgende Daten:

• Name (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (Pflichtfeld)
• Firmenname (freiwillig)
• E-Mail-Adresse (freiwillig — für automatische Bestätigungs-E-Mail)
• Anzahl der SIM-Karten (freiwillig, aus dem Schnellcheck)
• Aktuelle monatliche Kosten (freiwillig, aus dem Schnellcheck)
• Aktueller Anbieter (freiwillig, aus dem Schnellcheck oder Rechnungsanalyse)
• Ergebnisse der Tarifanalyse (falls Rechnung hochgeladen wurde: Rufnummern, Tarife, errechnetes Einsparpotenzial — ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage)
• Postleitzahl (Pflichtfeld — zur Zuweisung an den zuständigen regionalen Berater)
• Freitextfeld / Anmerkungen (freiwillig)

Hochgeladene Rechnungen

Server-Logs

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten in Server-Logs gespeichert (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten werden ausschließlich für technische Zwecke und zur Sicherheit verwendet und nach 7 Tagen gelöscht.

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies (z.B. zur Speicherung deiner Cookie-Einwilligung). Zusätzlich setzen wir - nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung - Marketing- und Analyse-Cookies ein (z.B. Meta Pixel, Google Analytics via Google Tag Manager). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.

Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur Verwaltung von Website-Tags. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten. Er ermöglicht die Einbindung weiterer Dienste, die nur nach deiner Einwilligung aktiviert werden.

Meta Pixel (Facebook)

Nur nach deiner Einwilligung wird das Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) aktiviert. Es erfasst Interaktionen auf unserer Website, um die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen und Zielgruppen zu erstellen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Weitere Informationen: Meta Datenschutzrichtlinie.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bearbeitung deiner Anfrage und Kontaktaufnahme durch unseren Berater
• Durchführung der automatischen Tarifanalyse (für hochgeladene Rechnungen)
• Bereitstellung des Schnellchecks und Berechnung eines geschätzten Einsparpotenzials
• Weiterleitung deiner Kontaktdaten und Analyse-Ergebnisse an den für deine Region zuständigen zertifizierten Drei Business Partner (basierend auf deiner Postleitzahl)
• Übertragung in unser CRM-System (Odoo) zur weiteren Betreuung

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (wenn du einen Tarif-Check anforderst)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (durch Ankreuzen der DSGVO-Checkbox im Formular)

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns eine E-Mail sendest an info@handycheck.at.

5. Speicherdauer

• Kontaktdaten (Leads): Werden für maximal 90 Tage in unserem System gespeichert und danach automatisch gelöscht. Bei Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (max. 7 Jahre).
• Hochgeladene Dateien (Rechnungen): Werden für maximal 30 Tage im gesicherten Archiv aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
• Analyse-Ergebnisse: Werden zusammen mit den Kontaktdaten nach 90 Tagen gelöscht.
• Server-Logs: Werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
• Browser-Cookies: Werden im Browser gespeichert bis du sie löschst oder der Browser-Cache geleert wird.
• Löschanfragen: Dokumentation von Löschanfragen wird für 3 Jahre aufbewahrt (Nachweis der DSGVO-Compliance).

6. Auftragsverarbeiter und Weitergabe an Dritte

Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

• Microsoft Corporation (E-Mail-Versand): Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails werden über Microsoft 365 (Exchange Online) versendet. Die Verarbeitung erfolgt in EU-Rechenzentren auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA). Vertragspartner ist Microsoft Ireland Operations Limited.
• Anthropic Ireland, Limited (KI-gestützte Tarifanalyse): Hochgeladene Rechnungen werden zur automatisierten Tarifanalyse an die Claude-API von Anthropic übermittelt. Vertragspartner ist Anthropic Ireland, Limited (Irland). Die Datenverarbeitung erfolgt in den USA, abgesichert durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) inkl. EU-Standardvertragsklauseln (SCCs). Anthropic darf die übermittelten Daten nicht für Modelltraining verwenden (vertraglich ausgeschlossen). Die Daten werden bei Anthropic nach maximal 30 Tagen automatisch gelöscht (Sicherheits-Aufbewahrung zur Missbrauchserkennung). Weitere Informationen: Anthropic Datenschutz­richtlinie.
• Hetzner Online GmbH (Hosting): Unser Server befindet sich in Deutschland (EU). Alle Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert.
• Zertifizierte Drei Business Partner (Beratung): Basierend auf deiner Postleitzahl werden deine Kontaktdaten und Analyse-Ergebnisse an den zuständigen regionalen Drei Business Partner weitergeleitet. Dies geschieht ausschließlich mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (DSGVO-Checkbox im Formular). Die Partner sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.
• Drei Austria (Hutchison Drei Austria GmbH): Im Falle eines konkreten Vertragsabschlusses werden die für den Vertragsabschluss notwendigen Daten an Drei Austria übermittelt. Dies geschieht nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung im Beratungsgespräch.
• Gesetzliche Pflichten: Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung oder behördlichen Anordnung.

7. Deine Rechte (DSGVO)

Du hast folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15): Du kannst jederzeit Auskunft über die bei uns zu deiner Person gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16): Sind deine Daten unrichtig oder unvollständig, kannst du die Berichtigung verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17): Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen. Hier kannst du eine Löschanfrage stellen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18): Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Du hast das Recht, deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): Du kannst deine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um deine Rechte auszuüben, wende dich an: info@handycheck.at (Betreff: Datenschutzanfrage) oder nutze unser Online-Löschformular.

8. Beschwerderecht

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen:

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen Manipulation, Verlust und unberechtigten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung zwischen deinem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt via HTTPS/TLS.

10. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte:

E-Mail: info@handycheck.at
Betreff: Datenschutzanfrage handycheck.at

Du kannst auch direkt unser Online-Formular zur Datenlöschung nutzen.